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Cualquier reclamo por artículos mal impresos, dañados o defectuosos debe presentarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Para paquetes perdidos en tránsito, todos los reclamos deben presentarse a más tardar 30 días después de la fecha de entrega estimada. Las reclamaciones que se consideren un error de nuestra parte están cubiertas por nuestra cuenta.
Para solicitar una devolución deberá enviar un correo electrónico a la dirección “hola@supertazas.net” describiendo los motivos de la devolución. No se aceptan devoluciones por errores a la hora de solicitar el pedido, ya sea error en el color o tamaños del producto y similares. Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente. En caso de que haya recibido el producto dañado, deberá incluir una fotografía del mismo en el correo electrónico donde se aprecien los daños.
Para más información sobre devoluciones y rembolsos puede consultar nuestra política de devoluciones y rembolsos.
Información de contacto
Para cualquier pregunta o inquietud, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico hola@supertazas.net.
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